⚠️ Une erreur d’envoi. Plus de 1 000 parents touchés.
Une commission scolaire a transmis par erreur un fichier Excel contenant des renseignements personnels de parents d’élèves d’une école secondaire de Rosemère, dont des numéros d’assurance sociale, des dates de naissance et d’autres informations sensibles. 📄🔐
Moins d’une heure plus tard, un deuxième courriel demandait aux destinataires de supprimer le premier message. Quelques heures après, un troisième leur demandait de confirmer, au moyen d’un formulaire, que le courriel avait été supprimé et qu’aucune copie n’avait été faite, utilisée ou partagée. 📧
La commission scolaire a signalé l’incident à la Commission d’accès à l’information du Québec et mène actuellement une enquête sur les circonstances ayant conduit à cette erreur. 🔎
Malgré ces démarches, plusieurs parents disent ne pas savoir quelles mesures prendre pour se protéger.
❓ Que faire lorsque son numéro d’assurance sociale a été divulgué ?
❓ Quels sont les risques d’usurpation d’identité ?
❓ Quelles démarches faut-il entreprendre ?
❓ Et comment une organisation peut-elle réduire les conséquences d’une telle erreur ?
Cette situation rappelle qu’après une divulgation accidentelle, demander la suppression du courriel constitue une première étape.
Il faut également évaluer les risques, respecter les obligations légales, accompagner les personnes touchées et communiquer clairement sur les prochaines étapes. 🧭
C’est là que plusieurs expertises du Cercle numérique peuvent se compléter :
⚖️ Jean-François Latreille – Dubé Latreille Avocats inc.
Pour accompagner l’organisation dans la gestion juridique de l’incident, évaluer le risque de préjudice sérieux et respecter les obligations prévues par la Loi 25.
🗂️ Éric Caouette – Coginov
Pour aider les organisations à repérer, cartographier et classifier les renseignements personnels qu’elles détiennent, afin de mieux encadrer leur utilisation et de réduire les risques de divulgation accidentelle.
📣 Patrick Howe – Consulat Relations publiques
Pour structurer les communications destinées aux personnes touchées, transmettre des consignes claires et préserver la confiance pendant la gestion de l’incident.
Une erreur peut arriver. L’essentiel est d’être préparé à réagir rapidement, à accompagner les personnes concernées et à tirer les apprentissages nécessaires pour éviter qu’elle se reproduise. 🤝
👉 Pour lire l’article : https://www.noovo.info/nouvelles/societe/article/ca-me-stresse-les-informations-personnelles-des-parents-dune-ecole-secondaire-devoilees-dans-un-courriel/
